سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام.

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة.
• بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر مزوّد الدفع المرخّص  ولا تُخزَّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات التصفح.
• إحصاءات استخدام مجهولة ومجمّعة (عدد الزيارات، الصفحات، مدة التصفح، نوع الجهاز، اللغة) تُجمع بمعرّف جلسة عشوائي دون أي بيانات شخصية، ولا تُستخدم للتعريف بالزائر.

الأساس النظامي للمعالجة

تستند معالجة البيانات إلى أحد الأسس التالية: موافقة صاحب البيانات، ضرورة تنفيذ العقد، أو المصلحة المشروعة لـ نكسس بما لا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات.

أغراض الاستخدام

تُستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

• تنفيذ الخدمات والمشاريع المتفق عليها.
• التواصل بخصوص الدعم والفواتير والحجوزات.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ البيانات طوال مدة التعامل التعاقدي ولمدة إضافية لا تتجاوز ما تتطلبه الأنظمة المحاسبية السعودية، ثم تُحذف أو تُجهَّل بشكل آمن.

مشاركة البيانات والنقل خارج المملكة

لا تُشارَك البيانات مع أي جهة خارجية إلا في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة (مزوّد الدفع، مزوّدو الاستضافة السحابية) أو عند الالتزام بمتطلبات نظامية.

عند استضافة البيانات خارج المملكة، تتحقق نكسس من توفر ضمانات حماية كافية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع كوكيز أساسية وتحليلية لتحسين الأداء، ويمكن للمستخدم التحكم بها في أي وقت عبر إعدادات المتصفح.

أمن المعلومات

تُطبَّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط وصول قائمة على مبدأ أقل الصلاحيات.

حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات ممارسة الحقوق التالية:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• تصحيح البيانات أو تحديثها.
• طلب حذف البيانات وفق الأنظمة السارية.
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.
• سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

خصوصية القاصرين

الخدمات غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا تُجمع بياناتهم عن قصد.

الإبلاغ عن اختراق البيانات

في حال وقوع أي اختراق قد يؤثر على البيانات الشخصية، تُخطر نكسس  الجهات المختصة وأصحاب البيانات المتأثرين وفق الأنظمة السارية.

قائمة التحديثات البريدية

الاشتراك في قائمة التحديثات اختياري ويتم بموافقة مزدوجة: لا تُرسل أي رسالة تسويقية قبل تأكيد الاشتراك من رابط يصل إلى البريد.

نحفظ عنوان البريد، لغة التفضيل، صفحة الاشتراك، وتاريخ الموافقة وتاريخ التأكيد. لا نحفظ عنوان IP كاملاً، ولا نُضيف عملاء الحجوزات إلى القائمة دون موافقة مستقلة.

يمكن إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من رابط موجود في كل رسالة تحديثات، ويُستبعد العنوان بعدها من كل إرسال لاحق.

تعديلات السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة دورياً، مع نشر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل عبر: support@nexusaiais.shop.